ОПШТИ УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ

Се однесува на:

factum.mk, chat.factum.mk и сите поврзани апликации и услуги („Услуги“)

Корисник („Вие“):

физичко или правно лице, и неговите овластени корисници, кое пристапува до или ги користи Услугите врз основа на валидна претплата или пробен период.

Корисничка сметка:

единствената, персонализирана сметка креирана за вас за пристап до Услугите, заштитена со акредитиви за најава.

Влезна содржина (Input):

прашањата (промптови), текстот, податоците, документите, сликите и другите содржини што ги внесувате, прикачувате или на друг начин ги доставувате до Услугите за обработка.

Излезна содржина (Output):

текстот, анализите, резимеата, документите и другите содржини генерирани и вратени од Услугите како одговор на вашата Влезна содржина.

Корисничка содржина:

Влезната содржина и Излезната содржина заедно, специфични за вашата интеракција со Услугите.

Интелектуална сопственост:

сите права од интелектуална сопственост, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на авторски и сродни права, трговски марки, патенти, деловни тајни, дизајни и други сопственички права признаени со закон.

Платежен gateway (cPay):

CaSys, операторот на платежниот gateway cPay преку кој се обработуваат картичните плаќања за онлајн претплата, при што Factum е продавач (види дел 6).

Доделување на лиценца.

Под услов целосно да ги почитувате овие Услови, Factum ви доделува неексклузивна, непреносна, ограничена и отповиклива лиценца да пристапувате до и да ги користите Услугите исклучиво за ваши лични или внатрешни деловни потреби, за времетраењето на вашата активна претплата и во согласност со спецификациите на вашиот претплатнички пакет. Една лиценца претставува пристап од страна на еден именуван корисник од еден компјутерски уред и еден мобилен уред.

Вашата сметка.

При регистрација се согласувате да доставите точни, актуелни и целосни информации. Вие сте одговорни за заштита на вашата лозинка и акредитиви и за сите активности што се случуваат под вашата сметка, без разлика дали се овластени од вас. Се согласувате веднаш да нè известите за секое неовластено користење или безбедносен пропуст. Factum не одговара за загуба настаната поради ваша неуспешна заштита на акредитивите.

Вашата Влезна содржина.

Вие ги задржувате сите права што ги имате врз Влезната содржина што ја создавате и доставувате. Со доставување на Влезната содржина, ни доделувате ограничена, неексклузивна, бесплатна лиценца да ја користиме, обработуваме и чуваме исклучиво заради обезбедување на Услугите за вас, вклучително генерирање на Излезна содржина и обезбедување техничка поддршка.

Вашата Излезна содржина.

Под услов целосно да ги почитувате овие Услови, Factum ви ги пренесува сите свои права, сопственост и интереси врз конкретната Излезна содржина генерирана за вас, која можете да ја користите за било која цел, вклучително комерцијални цели. Вие сте единствено одговорни за Излезната содржина што ја користите и мора да обезбедите дека нејзината употреба е во согласност со важечкото право и професионалните стандарди.

Сличност на содржината.

Поради природата на вештачката интелигенција и големите јазични модели, Услугите може да генерираат иста или слична Излезна содржина за различни корисници кои поставиле слични прашања. Немате права врз Излезната содржина генерирана за други корисници, и обратно.

Сопственост на Factum.

Ги задржуваме сите права, сопственост и интереси врз самите Услуги, вклучувајќи ја платформата, софтверот, корисничкиот интерфејс, промптовите, алгоритмите, моделите, документацијата и брендирањето. Овие Услови не ви даваат сопственост врз Услугите.

Повратни информации.

Доколку дадете предлози или повратни информации за Услугите, ни доделувате неексклузивно, трајно, неотповикливо, целосно платено и бесплатно право да ги користиме и комерцијализираме без ограничување или обврска кон вас.

Претплата.

Пристапот до Услугите се обезбедува врз основа на претплата. Достапните пакети, нивните функционалности и цени се објавени на factum.mk/pricing. Може да ги менуваме цените, со тоа што секоја промена важи од вашиот следен период на претплата, и за тоа ќе бидете однапред известени.

Бесплатен пробен период.

Нудиме 14-дневен бесплатен пробен период, кој не бара платежна картичка и е ограничен на најмногу 30 прашања (барања). Пробниот период ви овозможува да ги оцените Услугите пред да се определите за платен пакет; на крајот од пробниот период, или штом ќе се достигне лимитот од 30 прашања, Услугите продолжуваат само ако изберете да се претплатите. Може во секое време да ги измениме, ограничиме или повлечеме пробните понуди, а тие може да бидат ограничени на еден по корисник или организација. Бесплатниот пробен период е ограничен на еден по лице/организација. За да го спроведеме ова и да спречиме злоупотреба, го верифицираме идентитетот преку SMS код и, по потреба, краток телефонски повик. Обидите за заобиколување на ова ограничување — на пример креирање повеќе сметки или доставување лажни или туѓи податоци — претставуваат прекршување на овие Услови.

Онлајн плаќања — cPay.

Онлајн претплатите ги продава Factum, а картичните плаќања се обработуваат преку платежниот gateway cPay (CaSys). При купување, плаќањето се извршува на безбедната страница на cPay со 3-D Secure автентикација. Онлајн цените се прикажуваат и наплатуваат во македонски денари (МКД), а Factum е одговорен за издавање фактура и за пресметка и плаќање на данокот на додадена вредност (ДДВ) согласно прописите на Република Северна Македонија.

Enterprise наплата.

За enterprise клиенти, надоместоците се договараат поединечно и се фактурираат директно од Factum (рачно фактурирање), под условите за плаќање утврдени во соодветната нарачка, понуда или посебен писмен договор.

Плаќање и обновување.

Освен ако не е поинаку договорено, надоместоците се плаќаат однапред за избраниот период (месечно или годишно), а претплатите се обновуваат автоматски за последователни периоди додека не се откажат. Доколку плаќањето не успее, може да го суспендираме вашиот пристап додека не се плати должниот износ.

Откажување.

Може да откажете во секое време преку поставките на вашата сметка или со контактирање на нашата поддршка. Откажувањето стапува на сила на крајот од тековниот платен период, а вие задржувате пристап до тој датум.

Доверливост и пристап.

Factum одржува комерцијално разумни физички, технички и административни заштитни мерки за заштита на доверливоста, интегритетот и безбедноста на Корисничката содржина. Вие признавате дека архитектурата на Услугите технички овозможува строго ограничен број овластен персонал на Factum да пристапи до Корисничката содржина, но само до степенот разумно неопходен за да:

Без тренирање на модели.

Нема да ја користиме вашата Влезна содржина или Излезна содржина за да тренираме, дотренираме или подобруваме наши AI модели или модели на која било трета страна. Оваа заложба е темел на Услугите и ги обврзува нашите подизведувачи. Нашиот AI провајдер работи под enterprise конфигурација со исклучување од тренирање и потврден договор за Zero Data Retention.

Обработка само во ЕУ.

Целата обработка и складирање на вашата Корисничка содржина се одвива исклучиво во рамки на Европската Унија / Европската економска област. Никаква Влезна или Излезна содржина не се обработува надвор од ЕУ.

Лични податоци.

Нашето собирање, користење и заштита на личните податоци се опишани во нашата Политика за приватност, која е составен дел од овие Услови и примарно се уредува со GDPR (Регулатива (ЕУ) 2016/679) и со ЗЗЛП. Каде што Factum обработува лични податоци во ваше име, тоа го прави како Обработувач во согласност со член 28 од GDPR; enterprise клиентите може да склучат посебен Договор за обработка на лични податоци (DPA).

„Како што е“.

Услугите се обезбедуваат „како што се“ и „како што се достапни“, без гаранции од каков било вид, изрични или премолчени, вклучувајќи гаранции за комерцијалност, соодветност за одредена цел и непрекршување. Не гарантираме дека Услугите ќе бидат непрекинати, навремени, безбедни, без грешки, ниту дека ќе ги задоволат сите ваши барања.

Излезната содржина не е правен совет.

Излезната содржина е произведена од вештачка интелигенција и може да содржи неточности, грешки или нецелосни или застарени информации („халуцинации“). Излезната содржина не претставува правен совет и не е замена за консултација со квалификуван професионалец. Вие сте единствено одговорни за прегледување и проверка на точноста, целосноста и соодветноста на секоја Излезна содржина пред да се потпрете на неа, и не треба да дејствувате или да се воздржите од дејствување врз основа на Излезната содржина без професионален преглед. Услугите не ја заменуваат проценката на лиценциран адвокат, а користењето на Услугите не создава однос адвокат–клиент со Factum.

Времетраење.

Овие Услови важат од моментот кога ќе започнете да ги користите Услугите и остануваат во сила додека не бидат раскинати.

Престанок од ваша страна.

Може да престанете да ги користите Услугите и да го раскинете овој договор во секое време со откажување на претплатата и/или бришење на вашата сметка; претплатата завршува на крајот од тековниот платен циклус.

Престанок од наша страна.

Може да го суспендираме или прекинеме вашиот пристап доколку суштински ги прекршите овие Услови. Ќе вложиме разумни напори да ве известиме однапред, освен кога е потребно итно дејствување за заштита на Услугите, другите корисници или трети лица.

Дејство на престанокот.

По престанокот, вашето право да ги користите Услугите престанува. Може да побарате извоз на вашите податоци, а вашите податоци ќе се избришат во согласност со нашата Политика за приватност. Одредбите кои по својата природа треба да го надживеат престанокот (вклучително оние за интелектуална сопственост, доверливост, откажување од гаранции, ограничување на одговорност и меродавно право и спорови) остануваат во сила.

Меродавно право.

Овие Услови се уредуваат и толкуваат во согласност со законите на Република Северна Македонија, без оглед на правилата за судир на закони. Задолжителните права за заштита на потрошувачите што ви припаѓаат во вашата земја на живеење остануваат незасегнати.

Решавање на спорови.

Страните ќе се обидат секој спор да го решат спогодбено. Во спротивно, надлежен е Основниот граѓански суд Скопје, Република Северна Македонија, без да се засегне која било задолжителна надлежност достапна за потрошувачите според важечкиот закон.

Виша сила.

Ниту една страна не одговара за неисполнување или доцнење предизвикано од настани надвор од нејзината разумна контрола, како природни катастрофи, војна, тероризам, пандемии или прекини во снабдувањето со електрична енергија или интернет.

Измени на Условите.

Може да ги измениме овие Услови. За суштинските измени ќе ве известиме преку е-маил или преку јасно известување на платформата најмалку 15 дена пред да стапат на сила. Вашето континуирано користење на Услугите по стапувањето на сила на измените претставува прифаќање.

Отстапување.

Не смеете да ги отстапите овие Услови без наша претходна писмена согласност. Ние може да ги отстапиме во врска со спојување, преземање или продажба на средства, со известување до вас.

Делливост и откажување од право.

Доколку некоја одредба се прогласи за неважечка, останатите одредби остануваат во сила. Нашето непримерање на некое право не претставува откажување од него.

Целосност на договорот.

Овие Услови, заедно со Политиката за приватност и секоја применлива нарачка или посебен писмен договор, го сочинуваат целокупниот договор меѓу вас и Factum и ги заменуваат сите претходни договори и комуникации.